Lettera aperta alla redazione

Spettabile Redazione di ComeDonChisciotte,

Dopo aver letto il vostro comunicato, intitolato “Al colto e all’inclita”, pubblicato sulla pagina principale in data 6 dicembre 2024, come semplice utente mi sono sentito in dovere di darvi una risposta personale, che impegna e rappresenta unicamente chi scrive, ma che vuole essere anche trasparente, sottomettendola non solo alla vostra considerazione, ma anche al giudizio di tutti coloro con i quali ci si ritrova abitualmente in questo spazio virtuale, per commentare eventi e scambiarci impressioni: perciò ho scelto la forma della “lettera aperta”, anziché scrivervi a un anonimo indirizzo di posta elettronica.

Seguo questo sito pressoché dall’inizio, anche se mi sono iscritto solo tre anni or sono. Non sono mai stato particolarmente attivo sulla rete, non frequento i social e mi servo dello strumento informatico per fini abbastanza specifici e “conservatori”; ma per quanto limitata possa essere la mia conoscenza del world wide web, ho sempre considerato ComeDonChisciotte uno dei migliori portali in assoluto, non solo per il prezioso servizio offerto gratuitamente, nel proporci una selezione di notizie, aggiornamenti ed autori che l’utente medio avrebbe difficoltà a reperire per conto proprio, ma anche e soprattutto nel garantire l’agibilità di uno spazio libero in cui, come giustamente affermate, «si incontrano persone che provengono da storie personali ed esperienze politiche ed esistenziali profondamente diverse e questo, per noi, è uno dei maggiori pregi ed una ricchezza del sito: la convivenza di punti di vista anche radicalmente diversi.»

Era pertanto inevitabile un livello di attrito superiore a quello tipico dei siti “mono-confessionali” e più o meno autoreferenziali in cui nicchie settarie si ritrovano per parlarsi addosso: insulti e polemiche non sono cosa degli “ultimi tempi”, come scrivete, ma ci sono sempre stati, peraltro in misura di gran lunga minore rispetto ad altri siti in cui la caciara di infimo livello è la norma, e surclassati da una costellazione di commentatori di prim’ordine, i cui contributi costituivano il vero patrimonio di CDC, e spesso erano degni letteralmente di essere raccolti in una antologia, come ha osservato più di qualcuno. Nonostante le polemiche occasionalmente accese, e qualche volta degenerate in attacchi personali, direi che il confronto civile tra persone intelligenti ha sempre prevalso, costituendo il vero fiore all’occhiello di Come Don Chisciotte.

Perdonerete dunque il mio scetticismo, sul fatto che gli attuali problemi del portale dipenderebbero da un presunto aumento della litigiosità e maleducazione di noi utenti. Anche perché non è obiettivamente così: per limitarci agli ultimi quattro anni, abbiamo assistito a reiterate e pesanti aggressioni verbali, da parte sempre degli stessi, verso diversi malcapitati colpevoli solo di essere in disaccordo con questa o quell’altra opinione, accolte dall’indifferenza o la benevola tolleranza dei moderatori. Ci sono stati anche casi ricorrenti – e ampiamente tollerati – di palesi provocazioni e sbeffeggiamenti rivolti ad utenti specifici, o in generale all’insieme di chi non accetta a scatola chiusa la narrativa Buoni vs Cattivi che la “controinformazione” vorrebbe proporci, e che costituisce null’altro che il mero capovolgimento della propaganda occidentale.

Non è vero, inoltre, che la diversità di opinioni e il dibattito siano sempre benvenuti e incoraggiati, «purché avvengano nel rispetto degli altri utenti, degli autori, dei collaboratori e dei redattori del sito»: ho visto sparire nel giro di pochi minuti un commento in cui, con la massima educazione, esprimevo il mio disaccordo circa le tesi proposte nell’articolo di una gentile signora, membro della Redazione: la stessa signora che, con identica tempestività, ha poi rimosso dai commenti due mie successive richieste di chiarimenti.

Detto questo, avete senz’altro ragione di ricordarci che, in quanto editori, siete legalmente responsabili dei contenuti pubblicati, compresi quelli dei commenti, ed è sicuramente vostro diritto di esigere rispetto per il lavoro volontario dei redattori, il quale rende possibile la vita di questo sito. Anche il contenuto delle sezioni dedicate al “rispetto degli altri utenti”, al “rispetto del sito e dei collaboratori”, nonché i suggerimenti sul modo di scrivere i commenti, risultano ragionevoli e in buona sostanza condivisibili.

E tuttavia, il fatto stesso che abbiate sentito la necessità di pubblicare un simile comunicato rende palese l’esistenza di un problema tra la Redazione e gli utenti iscritti: ma l’intero contenuto del comunicato stesso, e la sua credibilità, vengono irreparabilmente compromessi dal fatto che non abbiate abilitato i commenti, ovvero che – lungi dal cercare il dialogo, che è sempre il modo migliore di pervenire alla soluzione di un problema tra due parti che si presumono in buona fede – abbiate preferito la via più facile ma assai meno produttiva del proclama a senso unico.

Chiederci rispetto, e poi mancare di rispetto ai vostri interlocutori impedendoci di replicare, smentisce nei fatti le belle parole sul “vero spirito di collaborazione che anima questo sito”. Ritengo inoltre scorretto e pretestuoso mettere in uno stesso sacco la litigiosità e gli insulti tra alcuni (pochi) personaggi, il futile operato di uno o due troll che utilizzano vari nick, e le “insinuazioni veramente squallide sull’operato e sulla linea del CdR” da parte di utenti storici che godono della stima di molti di noi, pur non condividendo sempre e necessariamente i loro punti di vista.

Purtroppo, non si tratta affatto di “squallide insinuazioni”: è palese a tutti che le recenti modifiche tecniche introdotte nel sito fossero ispirate all’intento deliberato di ostacolare l’accesso ai commenti e, in ultima analisi, scoraggiare la partecipazione agli stessi, e il fatto di negarlo, o di giustificarlo adducendo difficoltà tecniche, non contribuisce certo alla possibilità di un chiarimento sincero e sereno tra le parti. In simili circostanze è inevitabile giungere alla conclusione che, per il CdR, siano proprio i commenti di noi utenti – presunta “ricchezza” del sito – a costituire un problema. Il ché, bisognerà pure ammetterlo, non è precisamente lusinghiero per noi, né costituisce la migliore premessa per un rapporto basato sulla fiducia e la comprensione reciproca.

Fra l’altro, non è affatto vero che i commenti brevi siano necessariamente preferibili a quelli “lunghi”: in alcuni casi è senz’altro così, il dono della sintesi è sempre apprezzabile, ma non siamo su Twitter e la complessità dei temi trattati negli articoli tende a richiedere dei contributi a volte articolati: se la cosa non è gradita, si chiuda la sezione commenti e amici come prima! Oltretutto, quelli fra noi che dedicano il loro tempo ed energie ad offrirci contributi ponderati e argomentati anziché limitarsi a frettolose boutade, sono spesso gli utenti più seri e preparati, mentre le facezie, le offese, o le farneticazioni più o meno sgrammaticate tendono ad essere più succinte, giacché chi non ama leggere e lascia a desiderare in quanto ad apertura mentale e buona educazione, di solito non si sente a proprio agio nemmeno con la scrittura.

Per finire: è chiaro che un problema esiste, e ritengo che faremmo meglio a riconoscerlo onestamente e discuterne in modo costruttivo, se veramente stiamo tutti dalla stessa parte. È con questo spirito che ho aperto la presente discussione.

Ringraziando per lo spazio e l’attenzione concessami, rivolgo un saluto cordiale a tutta la comunità di ComeDonChisciotte.

BrunoWald